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无线数据采集移动是城市管理监督员对现场信息进行快速采集与传送的专用工具。城市管理监督员可使用相应功能的信息采集器在所划分的区域内巡查,将城市部件和城市事件的相关信息报送到监督指挥中心,同时接受监督指挥中心和领导的工作派遣与调度。
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监督中心受理移动供城市管理监督中心使用,主要负责记录和登记城市管理中发生的问题,根据监督员事件(部件)问题上报和社会公众举报生成系统中的案卷记录,同时案卷记录在系统中流转,与地理编码移动紧密结合,实现问题定位。
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系统提供了基于工作流的面向GIS的协同管理、工作处理、督查督办等方面的应用,可供各级领导、监督中心、指挥中心以及各个专业部门实时查询各类城市管理信息、处理城市管理问题,并对审批流程进行检查、监督、催办等。
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监督指挥移动通过网络接入数字城市管理信息平台,实现资源共享和远程指挥。通过大屏幕可直观地掌握城区各个社区或万米单元的城市部件信息、问题处理信息、案卷信息、评价信息等全局情况,还可以针对每个社区、监督员、部件等个体的情况,实现对城市管理全局情况的总体把握。
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基于呼叫中心受理移动、协同工作移动,运用综合评价模型,实时或定期统计技术,将全方位技术、监督评价的工作模式应用到数字城市管理中,建设城市管理综合评价系统。
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采用统一的编码规范对城市部件以及城市事件进行编码管理,实现城市部、事件的精确管理,最终实现城市管理由盲目到精确,由人工管理到信息管理的转变。
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应用维护移动是系统管理员使用的工作平台,可通过该平台,实现快速搭建、维护城市管理业务,定制业务工作流程,设置组织机构,并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动、系统数据备份等日常维护工作。
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实现对基础数据资源的管理、维护和扩展功能,并对空间数据的显示、查询、编辑和统计功能进行配置,对各项统计报表的配置。
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建立全市统一标准的数据交换移动,建设统一规范的市区两级交换标准规范,使得市级平台实时获得区级平台的包括问题信息、多媒体信息、业务办理信息在内的全面的城市管理信息;同时支持移动之间的数据交互,如呼叫中心移动、地理信息系统、大屏幕监控移动、协同工作移动等实现数据的横向交流。
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对城市部件的新增、变更进行实时维护,如编码变更,依照部件编码规范,提供管理工具用于在部件编码规则发生变化时相应有权限的工作人员能够对其进行快速更新。
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专为监督员进行专项普查提供全方位支撑。借助无线采集器、无线网络传输和专项定义工具、专项分析工具等实现专项普查的快速实施和普查数据的快速分析。
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除了常规画面拍摄、录像,还具备智能分析功能,在视频巡查发现问题后,可根据场景进行比对,一旦确定为系统报警场景,立刻通过综合应用平台进行案件立案。也可以提供特定视频区域内对占道经营、出让经营、垃圾围城、渣土抛洒、公用设施等进行扫描并智能报警。
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移动执法移动是专为城管人员提供的便捷执法系统,通过该系统,城管人员可以及时获取移动管系统平台派发的任务,第一时间到达现场进行处理,防止一些突发事件、重大事件的状况恶化;同时,对于城管人员在巡视中发现的问题,城管人员还可以直接通过移动终端设备将问题登记后上报给移动管系统平台,并现场处理,大大提高了问题的处理效率。
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移动督办移动是给领导研发的专用移动办公工具,可以通过无线通信网进行联网办公。通过手机移动办公终端,能看到最新城市管理状态,能够随时对重要问题进行督办,并能查看数字化城市客户端中的各类信息,包括重要紧急的问题、超时处理的问题、高发的问题、每日发生问题来源、监督员的工作情况等,可以全面了解城市管理运行情况。
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GPS定位系统是根据当前城市管理需要,综合大量最新科技研究成果,打造具有特色的GPS定位系统。具备线路规划的功能,能用线路规划来查处,特别是渣土车的运输行为,提供未按规划线路行驶的报警,为查处不按规定运输行为提供执法依据。
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地理信息系统软件平台承担着空间基础数据管理、数据更新和技术服务等方面的工作,软件平台提供足够的空间数据管理、更新和服务能力,是城市网格化管理信息系统应用成功的重要保证。
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业务消息移动是数字城市客户端在无线网络上的延伸,通过业务短信功能与协同工作系统的紧密结合,可以进一步保障数字化城市客户端参与人员之间的消息畅通,同时也解决了操作人员不在电脑旁边,不能立刻获知已经到达的城市管理案卷的问题,从而提高城市管理问题的处置效率。
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向公众用户实时发布城市管理相关信息,主要发布问题处理状态及结果反馈信息;提供在线投票功能,对投票信息进行统计和分析,生成综合评价所需的数据。
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面对城市"牛皮癣"现象,采用最先进的计算机电话语音移动技术,随时对小广告张贴者留下的联系电话进行不间断地拨打,并发送警告短信,通过减少其受理业务的机会,从而达到根治的目标。
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系统通过视频联动、地图辅助、视频监控的手段,提供问题上报、系统消息提醒、信息查询、视频核实核查等监察功能,加强重点工地监管对象的监管力度和智能预警,建立视频采集、工地噪音采集、运渣车辆进出采集、工地扬尘采集等监测手段,来防止夜间施工,噪音扰民,扬尘污染等问题。
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针对目前"一户一特色"的城市管理建设要求,beplay数据推出特色网格专题图移动,基于城市管理的历史数据分析,分别获取每个网格的特色,同时也可支持管理员自动标识网格特色,并结合地理信息系统展示各类特色网格专题图。特色专题图可方便领导直观并全面了解各个网格及社区的特点,并通过定期展示特色专题图,从而激励网格监督员的工作,激发公众的积极性,从而促进数字化城市管理。
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城市管理过程中涉及的事件繁多且具有不确定性,知识管理移动通过汇总共性事件流程、个性事件经验,分享事件处理视频以及文档,达到人员的自动"传、帮、带",有效地提高了监管人员的工作水平,以及降低了人员流动带来的风险。
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